Grazie per aver acquistato presso Mini-lab.

Acquistando i prodotti offerti sul sito www.mini-lab.it, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni generali di vendita.

1. Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno i significati definiti di seguito. Le definizioni hanno lo stesso significato sia al singolare sia al plurale.

Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni:

• Mini-lab (indicata anche come “Società”, “Noi” o “Nostro”) si riferisce all’attività Mini-lab.
• Merce o Prodotti indica gli articoli offerti in vendita sul Sito.
• Ordine indica la richiesta effettuata dal Cliente per acquistare uno o più Prodotti.
• Sito indica il sito web www.mini-lab.it.
• Cliente indica la persona fisica che effettua un acquisto sul Sito.

2. Disponibilità dei prodotti e modalità di pagamento

Mini-lab gestisce contemporaneamente il negozio fisico e il negozio online. Per questo motivo, la disponibilità dei prodotti indicata sul Sito potrebbe non essere aggiornata in tempo reale.

L’invio dell’ordine tramite il Sito non comporta un pagamento immediato. La richiesta verrà prima verificata da Mini-lab per controllare l’effettiva disponibilità dei prodotti ordinati.

Una volta verificata la disponibilità, Mini-lab contatterà il Cliente tramite WhatsApp, utilizzando il numero di telefono indicato durante l’ordine, per confermare la disponibilità dei prodotti e fornire le indicazioni necessarie per effettuare il pagamento.

La richiesta di acquisto sarà presa in carico da Mini-lab dopo la verifica della disponibilità dei prodotti. La lavorazione e/o preparazione dell’ordine avrà inizio dopo la conferma della disponibilità e la ricezione del pagamento.

Qualora uno o più prodotti non fossero disponibili, Mini-lab contatterà il Cliente per comunicare la situazione e, ove possibile, concordare un’alternativa. In assenza di alternative concordate, la richiesta relativa ai prodotti non disponibili verrà annullata senza alcun costo per il Cliente.

3. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarci la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviando una e-mail all’indirizzo:

info@mini-lab.it

Il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette per la restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente e potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei Prodotti restituiti o fino a quando il Cliente non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’Ordine, salvo diverso accordo con il Cliente.

4. Prodotti personalizzati e realizzati su specifica del Cliente

Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati, come, a titolo esemplificativo, prodotti con nomi, frasi, date, dediche, grafiche, colori o altre caratteristiche specificamente richieste dal Cliente.

Per tali Prodotti, non è possibile richiedere il reso o il rimborso per semplice ripensamento.

Restano in ogni caso salvi i diritti del Cliente previsti dalla normativa vigente in caso di prodotto difettoso o non conforme all’Ordine.

5. Condizioni per la restituzione

Per i Prodotti per i quali è previsto il diritto di recesso, il Cliente deve assicurarsi che:

• siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni;
• siano restituiti integri;
• non siano stati utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento;
• siano restituiti, ove possibile, nella confezione originale e adeguatamente imballati.

Mini-lab si riserva di valutare eventuali diminuzioni di valore del prodotto derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Non costituiscono difetti o non conformità le piccole irregolarità e variazioni tipiche della lavorazione artigianale, né le eventuali differenze di tonalità o colore dovute alla lavorazione manuale, ai materiali utilizzati, ai processi di produzione o alle diverse impostazioni dei monitor.

6. Restituzione della Merce

Il Cliente è responsabile delle spese e dei rischi connessi alla restituzione della Merce.

In seguito alla richiesta di reso, Mini-lab comunicherà al Cliente l’indirizzo al quale inviare i Prodotti.

Si consiglia di utilizzare una modalità di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta della spedizione fino alla conclusione della procedura di rimborso.

7. Spedizioni

Mini-lab effettua spedizioni in tutta Italia.

Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità:

• Spedizione STANDARD presso un punto di ritiro: consegna indicativa in 3/4 giorni lavorativi, al costo di 6,50 €.
• Spedizione EXPRESS a domicilio: consegna indicativa in 1 giorno lavorativo, al costo di 8,50 €.
• Ritiro in sede: gratuito, presso il punto vendita Mini-lab.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e decorrono dalla spedizione dell’Ordine.

I tempi di consegna possono subire variazioni dovute a cause indipendenti dalla volontà di Mini-lab, quali ritardi del vettore, condizioni meteorologiche, festività, scioperi o altre circostanze non direttamente controllabili.

8. Tempi di produzione

I prodotti Mini-lab sono realizzati artigianalmente e i tempi di produzione possono variare in base alla tipologia di prodotto, alla quantità richiesta, alla disponibilità dei materiali e al livello di personalizzazione.

Indicativamente, i tempi di produzione sono:

• articoli in legno: circa 1 settimana;
• articoli in ceramica: minimo 1 mese.

Si tratta di indicazioni orientative e ogni ordine verrà valutato singolarmente. Al momento della conferma dell’ordine, Mini-lab comunicherà al Cliente, ove necessario, le tempistiche previste per la specifica lavorazione.

Per ordini particolarmente complessi, quantitativi elevati o personalizzazioni specifiche, i tempi potrebbero essere più lunghi.

Eventuali richieste di modifica o approvazioni tardive da parte del Cliente possono comportare uno slittamento dei tempi di produzione.

Mini-lab informerà il Cliente nel caso in cui si verifichino variazioni significative nelle tempistiche comunicate.

9. Caratteristiche dei prodotti artigianali

I prodotti Mini-lab sono realizzati artigianalmente e possono presentare piccole variazioni, irregolarità o differenze rispetto alle immagini presenti sul Sito.

Tali caratteristiche sono parte integrante della lavorazione artigianale e rendono ogni prodotto unico.

Le immagini presenti sul Sito hanno pertanto valore indicativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto ricevuto, in particolare per quanto riguarda tonalità, colori, venature, texture e piccoli dettagli.

10. Limitazioni di responsabilità

Mini-lab non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna, danni o smarrimenti verificatisi dopo la presa in carico della spedizione da parte del vettore, fatti salvi i diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa vigente.

In caso di problemi relativi alla consegna, il Cliente è invitato a contattare Mini-lab all’indirizzo info@mini-lab.it, indicando il numero dell’Ordine e fornendo tutte le informazioni utili per verificare l’accaduto.

Eventuali circostanze straordinarie e indipendenti dal controllo di Mini-lab, quali emergenze, eventi naturali, indisponibilità impreviste dei materiali, problemi del vettore o altre cause di forza maggiore, possono comportare variazioni nei tempi di produzione o consegna.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o agli Ordini effettuati, è possibile contattare Mini-lab all’indirizzo:

info@mini-lab.it

Mini-lab
www.mini-lab.it